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« Avec la nouvelle méthode X - le nouvel outil Y - le nouveau process Z - etc. c’est sûr on sera plus performant ! »

Mais la réalité montre que le fait de se concentrer sur l'amélioration des outils, des techniques, des pratiques, des process etc. y compris sur la fameuse "transformation digitale" est certes nécessaire, mais ne garantit plus à lui seul le progrès de l’organisation.

Aujourd’hui en effet, on est pratiquement arrivé au bout de tous ces leviers d’amélioration portant sur le seul « FAIRE » : il est temps de comprendre que toute "amélioration extérieure" est désormais directement la conséquence d'une "amélioration intérieure", c'est-à-dire culturelle donc humaine, ou encore de l'« ETRE »...

C'est le cas au niveau de l'individu à qui on demande de plus en plus du "savoir-être" plutôt que seulement du "savoir-faire". C'est également le cas au niveau d'une organisation, pour laquelle le "savoir-être" correspond à sa culture : celle-ci devient prépondérante dans l'obtention des résultats.

Finalement, il devient clair aujourd'hui, que pour améliorer l'AVOIR il ne suffit plus de se concentrer sur l’amélioration du FAIRE : il est temps de travailler l'amélioration à sa source, à savoir l'ETRE !

C’est l'essence du coaching.

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