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Le Dialogue pour faire évoluer la culture d’une organisation

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Dialogue


Le mot « dialogue » est familier et signifie différentes choses. Nous le considérons ici comme un processus de « penser ensemble ».
L’origine du dialogue se trouve dans l’ancienne Athènes. Le dialogue a ensuite évolué pour devenir le débat qui existe dans nos démocraties. Le tableau ci-dessous, inspiré du livre "Quantum leader", liste les couples de mots clefs qui résument les différences entre « Débat » et « Dialogue » :

Débat Dialogue Commentaire
Savoir Trouver Le débat est une confrontation de positions intellectuelles : chacun défend ses arguments et pense avoir raison. A contrario le dialogue cherche à explorer, à laisser advenir quelque chose de nouveau.
Réponses Questions Dans un débat, j’ai les réponses et je vous les dis. Dans un dialogue, il s’agit d’explorer, de questionner.
Gagner / Perdre Partager Dans un débat, il y a un gagnant et un perdant. Dans un dialogue, il y a un partage, partage de points de vue, d’hypothèses, de doutes, de ressentis… Il s’agit de faire advenir ensemble.
Inégal Egal Dans un débat il y a inégalité puisqu’il y a une personne qui a raison et l’autre qui a tort. Dans un dialogue il y a égalité car chaque point de vue est valide et mérite d’être écouté.
Puissance Respect Dans le débat il est question de puissance. Dans un dialogue il est question de respect. Ce respect peut aller jusqu’à la gratitude d’écouter un point de vue différent du mien, car il m’enrichit.
Prouver Ecouter Dans un débat on se ferme à l’autre, voulant prouver qu’on a raison. Dans un dialogue il est surtout question d’écouter, écouter l’autre et mes réactions à ce qu’il dit pour être conscient de mes présupposés.

Un type de dialogue bien spécifique a été proposé par le physicien quantiste David Bohm dans les années 1970 : le dialogue de Bohm. L'idée de base est que la racine des problèmes de nos sociétés se situe dans le fonctionnement de la pensée : celle-ci, contrairement par exemple à nos facultés motrices, n'est pas proprioceptive (nous sommes rarement conscients de ce qui crée nos pensées). A partir de là, nous avons tendance à nous affronter, car nous nous identifions à nos pensées et chacun tient alors à "avoir raison" (car "avoir tort" le remettrait en cause personnellement), plutôt que d'examiner les suppositions, les croyances, les émotions à l'origine de ses pensées. L'idée de Bohm a été de proposer une forme de dialogue de groupe dans laquelle les aspects sous-jacents à nos pensées sont explicités, permettant grâce à une écoute réelle de faire émerger un sens partagé, une créativité et une fraternité. Il s'agit donc d'une expérience d’ouverture afin que puisse émerger un sens nouveau à partir de positions qui, à première vue, semblaient incompatibles.

Le dialogue de Bohm a été utilisé dans beaucoup d’entreprises pour les transformer, ainsi que dans des écoles, des prisons, et plus généralement dans tout type d'organisations. Dans un groupe de dialogue les gens sont en cercle, il n’y a pas de hiérarchie, la taille idéale est entre 7 et 20 personnes. Une ou deux personnes joue(nt) le rôle de facilitateur tout en participant au dialogue. L’espace du dialogue est sacré. Les gens se livrent avec authenticité ce qui suppose une sécurité et une confidentialité. Il est possible d’avoir un but, un objectif de résoudre un problème, ce qui est le cas en général dans le monde de l'entreprise ; d’un autre côté il est aussi possible d’avoir un dialogue sans objectif, sans direction, laissant émerger ce qui doit émerger. Les groupes de dialogue sont des véhicules puissants de transformation de l’organisation. A noter que le dialogue est plus qu’un type de conversation : il est essentiellement une attitude.

Initiatives connexes

Groupe expérimental "Dialogue de Bohm"

Comme écrit plus haut, dans le monde, des groupes se réunissent pour expérimenter cette forme de dialogue. En France je n'ai pas réussi à trouver un tel groupe, aussi j'ai décidé d'en créer un : après avoir été formés par la spécialiste du dialogue au Canada Marie-Eve Marchand, nous avons démarré notre groupe officiellement en Septembre 2021 : nous nous réunissons 2 fois par mois en visio sur une durée de 2h. Si vous êtes intéressés contactez-moi.

Place du Dialogue

Je participe avec d'autres coachs et facilitateurs à l'initiative Place Du Dialogue qui a lieu dans plusieurs villes de France une fois par mois. Il ne s'agit d'une initiation au dialogue sur un thème défini et une durée de 30 minutes. L'intention est de diffuser cette culture du dialogue dans toutes les couches de la société.

Nous sommes sur Montpellier et proposons un rendez-vous positionné lors de la 3ième semaine de chaque mois. Le lieu et la date précise sont communiqués mensuellement sur le site Place Du Dialogue.

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